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EinleitungDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der reitsport.ch AG (nachfolgend "reitsport.ch") gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend "Produkte") des Online Shops von reitsport.ch. Alle andere Dienstleistungen, wie der Marktplatz, Kalender, Adressen und Forum sind in separaten Geschäftsbedingungen geregelt. Als Kunde wird bei reitsport.ch jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit reitsport.ch geschäftliche Beziehungen unterhält. 2. Für was gilt die AGB (Geltungsbereich) Die AGB gelten für alle Produkte oder Dienstleistungen, welche reitsport.ch im Online Shop anbietet. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach unseren AGB von reitsport.ch. Gegenteilige oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, reitsport.ch hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB wird unter www.reitsport.ch.com veröffentlicht. Eine schriftliche Version kann bei reitsport.ch bezogen werden.  3. Leistungen von reitsport.ch reitsport.ch bemüht sich immer innovativ und up-to-date zu sein. Wir erbringen unsere Leistungen professionell und sorgfältig gemäss diesen AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen. reitsport.ch ist bestrebt, seinen Kunden ständig die besten und aktuellsten Reitsport-Produkte anzubieten. Die von Experten und Botschafter vertretene Meinung zu Produkten, gibt deren persönliche Meinung wieder. 4. PreisangabenAlle Preise von reitsport.ch gelten, wenn nichts anderes vermerkt ist, inklusive Mehrwertsteuer, allfällig vorgezogene Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben. 5. Keine Gewähr für Produktinformationen und Verfügbarkeits- und Garantieangaben reitsport.ch ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Diese Informationen werden zum Teil direkt von den Herstellern oder von Experten beziehungsweise unseren Botschaftern bezogen und werden von reitsport.ch für die Kunden übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Empfehlungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche von reitsport.ch publiziert werden, sind deshalb ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden. reitsport.ch legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt und genau wie möglich auszuweisen. Viele der angebotenen Produkte werden von Herstellern ausserhalb der Schweiz bezogen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit gemäss Ziff. 6 der AGB ein. 6. Wann kommt der Vertragsabschluss zustande? Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.reitsport.ch.com publiziert sind, gelten als Angebot (Offerte). Dieses Angebot (Offerte) steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten der Hersteller oder von reitsport.ch). Das heisst, dass es aufgrund von nicht mehr verfügbaren Artikeln zu Nichtlieferung kommen kann. Zudem kann es auch sein, dass wir allenfalls im Shop nicht die richtigen Preise angegeben haben. Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop, im Ladengeschäft, per Telefon oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei reitsport.ch eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Nichtlieferung steht. Falls eine der oben genannten (auflösenden) Bedingungen eintritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Über eine solche Auflösung informieren wir unsere Kunden sofort. Falls die Übergabe des Produkts schon vorher erfolgt ist, fällt das Eigentum automatisch an reitsport.ch zurück und der Kunde ist zur Rückleistung (unter Rückzahlung des bezahlten Preises durch reitsport.ch) verpflichtet. Falls die Übergabe des Produkts noch nicht erfolgt ist, ist der Kunde weder zur Bezahlung des Kaufpreises noch zur Abnahme verpflichtet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist reitsport.ch nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet.  7. Welche Zahlungsbedingungen bieten wir? Der Kunde verpflichtet sich, mit den von reitsport.ch zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind jeweils unter https://www.reitsport.ch/versand-und-zahlungsbedingungen publiziert. Bitte beachte, dass reitsport .ch einen externen Zahlungsdienstleister, die MF Group Factoring AG, CH-9004 St. Gallen, gewählt hat. MF Group ist für Zahlungen von Kauf auf Rechnung seit Juli 2017 zuständig. Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von reitsport.ch. Der Kunde räumt automatisch reitsport.ch das Recht ein, einen allfälligen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen. Wir leisten einen Beitrag für die Umwelt und verbrauchen weniger Papier. Daher werden Rechnungen nur noch im PDF Format per Email versendet. Wenn dennoch eine Papierrechnung gewünscht wird, kann dies auf Anfrage bei unserem Kundendienst (info@reitsport.ch) entsprechend vermerkt werden. 8. Was passiert bei Zahlungsverzug? Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die geschuldet sind, sofort fällig. reitsport.ch behält sich vor, alle Lieferungen auszusetzen. Zudem behält sich reitsport.ch bei den betroffenen Bestellungen das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne Vorankündigung nach acht Tagen in Kraft, nachdem reitsport.ch dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen. reitsport.ch oder die von ihr beauftragte Partnerin MF Group kann ab der 2. Mahnung und den damit verbundenen manuellen Aufwänden eine Mahngebühr von CHF 20.00 erheben. Zudem behält sich reitsport.ch oder die MF Group das Recht vor, Inkassovorgänge an eine zu bestimmende Inkasso-Stelle weiter zu leiten. Bei Übergabe an eine Inkassostelle können für den Kunden weitere Kosten anfallen. Diese Kosten betragen im Minimum zusätzlich CHF 50.00. reitsport.ch oder die MF Group können die Zahlungsoption “Rechnung” jederzeit bei Kunden entfernen, bei denen ein Zahlungsverzug oder andere Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit reduzieren. In diesem Fall können solche Kunden nur noch mit der Zahlungsoption Kreditkarte, PostFinance Card, PostFinance E-Finance oder Paypal Bestellungen tätigen. reitsport.ch kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls (a) ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint (b) mehr als eine ausstehende Mahnung hat oder (c) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht. 9. Stornierung und Vertragsauflösung Bestellungen des Kunden bei reitsport.ch sind gemäss Ziff. 6 der AGB verbindlich. Der Kunde ist danach zur Abnahme der bestellten Leistung/Produkte verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen von reitsport.ch und können mit Umtriebskosten verbunden werden (Umtriebsentschädigung von bis zu 30% des Auftragwertes oder mindestens CHF 50.00, sowie der Wertverlust der Produkte seit deren Bestellung). Sollte der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnehmen, so kann reitsport.ch den Vertrag auflösen, sowie die Umtriebskosten gemäss Ziff. 9 der AGB in Rechnung stellen. Im Falle einer Lieferungsmöglichkeit der reitsport.ch gemäss Ziff. 6 der AGB steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet reitsport.ch dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. 10. Umtausch und Rückgabe Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an reitsport.ch zurückgeschickt werden. Achtung: Die Ware muss zwingend neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung sowie mit der Rechnung zurückgesendet werden. Auch Schuhe, Chaps und Stiefel müssen in der unversehrten Originalverpackung retourniert werden. Die Originalverpackung der Schuhe (Schuhschachtel) darf selbst nicht als Rücksendungsverpackung dienen. Die Retouren können bei der Post zurück gesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. Bitte beachte, dass bei Expresslieferungen wir den Expresszuschlag nicht zurückbezahlen können.  Bitte beachte auch, dass wir keine Verantwortung für verlorene oder verzögerte Retouren übernehmen können. Wir empfehlen Dir daher, das Paket mit dem Paket-Tracker zu verfolgen. Die Verantwortung geht an uns über, sobald die Retoure unser Lager erreicht hat. Wir senden Dir eine E-Mail zur Bestätigung des Retouren-Eingangs.Postadresse für Retouren & Reklamationen reitsport.ch Retouren Chasseralstrasse 3 CH-4900 Langenthal Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte: - Funktionswäsche - Artikel aus speziellen Aktionen "z.B. Sale, Sonderverkäufe, Ausverkauf" - Futtermittel, Zusatzfuttermittel - Gebisse, die bereits Kontakt zum Pferdemaul hatten (Hygienische Gründe) - Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden" - Beautyartikel für Reiter - Produkte, die speziell für Kunden bei Lieferanten bestellt wurden - Spezialanfertigungen Sind oben genannte Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand, können sie retourniert werden. In diesem Fall ist reitsport.ch um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet. Der Umtausch, sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit reitsport.ch kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sowie individuell konfigurierte Produkte, sind von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen. 11. Lieferungen von reitsport.ch Ausgelieferte oder in unserem Laden abgeholte Produkte sind sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Sollten Fehler oder Schäden (sichtbare oder nichtsichtbare) auftauchen, so sind diese durch den Kunden unmittelbar nach Entdecken, spätestens aber innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung oder Übernahme der Produkte an reitsport.ch mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht benutzt werden. Alle Lieferungen von reitsport.ch sind in der Regel versandkostenfrei. Ausnahmen werden speziell deklariert. Die tatsächliche Rechnungshöhe hängt von der Lieferart und Art der Bezahlung ab. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Bitte beachte, dass bei Expresslieferungen wir den Expresszuschlag bei Retouren nicht zurückbezahlen können.  ACHTUNG: Ausnahme von der versandkostenfreien Lieferung sind Futterbestellungen. Dafür fallen folgende Versandkosten an: 1-2 Säcke 3 Säcke 4 Säcke 5 Säcke 6 Säcke 7 Säcke 8 Säcke 9 Säcke ab 10 Säcke Versandkostenfrei 20,70 27,60 34,50 41,40 48,30 55,20 62,10 69,00    12. Warenrücksendungen aus Reparatur Falls der Kunde Waren an reitsport.ch zurücksenden will, erfolgt diese auf Rechnung und Gefahr des Kunden an den jeweils von reitsport.ch bekannt gegebenen Rücksendeort. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör und fachgerecht verpackt sowie versichert einzuschicken. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehler- oder Defekt-Beschrieb und eine Kopie der Rechnung beigelegt werden. 13. Welche Service und Garantie übernimmt reitsport.ch? Da reitsport.ch die verkauften Produkte nicht selber herstellt, hat sie keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistungen der Hersteller. Es gelten deshalb stets die Garantiebedingungen und –dauer der Hersteller oder dem Schweizerischen Recht, welches eine Gewährleistungsdauer von 2 Jahren vorsieht. Im Garantiefall sehen die Hersteller jeweils eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Vergütung in der Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes vor. Der Entscheid liegt in jedem Fall beim Hersteller. Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie Schäden durch Fehlmanipulationen oder mechanische Beschädigungen. Darunter fallen zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässige Abnutzung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen. Ausgeschlossen von der Garantie oder eine reduzierte Garantiedauer haben Verschleissteile, Batterien, Akkus, Lampen usw. Im Shop als "Testmodell" gekennzeichnete Produkte sind Vorführprodukte. Das heisst, dass diese Produkte von reitsport.ch oder deren Experten getestet wurden. Diese Produkte können leichte optische Mängel haben, welche zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Garantieleistung ausgeschlossen. In Bezug auf die Funktionalität und Gebrauchstauglichkeit gelten die normalen Garantiebestimmungen der Hersteller. Erhebt der Hersteller bzw. Servicepartner im Falle einer Reparatur ausserhalb der Garantiepflicht Kosten, fallen diese zu Lasten des Kunden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann reitsport.ch oder der Hersteller die Kosten für die Prüfung sowie den Versand auf den Kunden überwälzen. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR. Der Kunde hat einen Anspruch auf Nachbesserung, nicht aber auf Wandelung oder Minderung. 14. Einlösen von Rabatt-Gutscheinen reitsport.ch kann sogenannte Rabatt-Gutscheine ausgeben. Diese Gutscheine können einen Mindestbestellwert voraussetzen. Dies ist jeweils auf dem Rabatt-Gutschein selbst ersichtlich. Rabatt-Gutscheine können im Normalfall nicht kumuliert werden. Das heisst, dass pro Einkauf immer nur ein Gutschein eingelöst werden kann. Rabatt-Gutscheine können sowohl online im Shop wie auch im Laden (Boutique) eingelöst werden. Jedoch können speziell gekennzeichnete Gutscheine nur im Online-Shop eingelöst werden. Rabattgutscheine, die bei Turnieren gewonnen wurden, können kumuliert werden. Dazu müssen zusätzliche Gutscheincodes im Kommentarfeld des Warenkorbs vermerkt werden. Die Rabattbeträge werden dann manuell von der Bestellung abgezogen. 15. Teilnahmebedingungen Gewinnspiele Zur Teilnahme berechtigt ist jede natürliche Person, welche das 18. Altersjahr vollendet hat. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind die Mitarbeitenden von reitsport.ch und deren beauftragte Firmen. Pro Person ist nur eine Teilnahme möglich. reitsport.ch behält sich vor, missbräuchliche Teilnahmen zu löschen. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt und können publiziert werden. Die Teilnehmer an Gewinnspielen erklären sich damit einverstanden, dass eingeschickte Bilder oder Texte von reitsport.ch veröffentlicht werden dürfen. Über den Wettbewerb kann Korrespondenz geführt werden. Barauszahlung und Rechtsweg sind ausgeschlossen. Die erforderlichen, vom Teilnehmer eingegebenen Angaben müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein. Die Teilnahme ist kostenlos und frei von jeglicher Kaufverpflichtung. Der Teilnehmer erklärt sich mit der Auswertung seiner Daten durch reitsport.ch für Marketingzwecke einverstanden. Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. 16. Haftung Schadenersatzansprüche aus Nichtlieferung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen reitsport.ch und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von reitsport.ch gänzlich ausgeschlossen. ACHTUNG: Jegliche Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall von durch reitsport.ch gelieferte Waren ergeben, ist ausgeschlossen. 17. Datenschutz  Die aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie unter www.reitsport.ch/datenschutz. Kundendaten können innerhalb der SwissCommerce Management GmbH zur Erleichterung des Logins ausgetauscht werden. 18. Gerichtsstand und anwendbares Recht Gerichtsstand ist Langenthal. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht. 19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Diese AGB können sich ändern. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf. Version: 16.08.2017     Service Hotline Schreibe uns! info@reitsport.ch Kostenlose Hotline 0800 454 656 Mo-Fr: 8-12 & 13-18 Uhr Newsletter Newsletter abonnieren und CHF 10.- geschenkt bekommen Shop Service Abholungen Bonusprogramm Botschafter reitsport.ch CS Langenthal 2018 - Club 200 Fotos+Videos Freunde werben HorseAnalytics Hufeisen Kinder Bastel Aktion Kontakt Newsletter Partnerprogramm Züchter & Reitställe Pferd des Jahres 2018 PickMup Rampenverkauf Unsere Partnershops Unsere Partnerställe & -züchter ZKV Delegiertenversammlung 2018 - Anmeldung Bestickungsservice Retouren SVPS Partnerschaft Versand- und Zahlungsbedingungen Reparaturen/Defektes Produkt Datenschutz AGB FAQ Fragen und Antworten Sponsoring Anfrage Unsere Werte Über uns Jobs Impressum Veranstaltungskalender Zahlungsarten Mastercard Visa Paypal PostFinance Rechnung Versandarten Die POST Abholung Social Media © 2018 by reitsport.ch AG